戻り値
当社のポリシーは、ご注文の配達から 14 日間有効です。商品の到着後 14 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。

セール品または割引価格で購入された商品については、返金や返品は受け付けておりません。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

払い戻し
返品が受領され検査されたら、商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認されると、返金が処理され、元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または欠落
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、クレジット カード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 yo@kromkendama.comまでご連絡ください。

交換
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、 yo@kromkendama.comまでメールをお送りください。折り返しご連絡させていただきます。

KROM KENDAMAヨーロッパ返送先住所:

ダンスク E-ロジスティック APS
担当：けん玉（リターンズ）
Heeringvej 25、ダルビー
4690 ハスレブ
デンマーク
+45 28116061

クロムけん玉US 差出人住所：

けん玉デポ
2344 フォックスン ロード
ユニット11
ノース ブランフォード、コネチカット州 06471
509-346-5466

配送
商品を当社の倉庫に返品する場合、返品にかかる送料はお客様ご負担となります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を確実に受け取ることは保証できません。